Conditions Générales de Vente (CGV)
 
L’Épicerie Vagabonde

Site web de l’épicerie – www.lepicerievagabonde.com
 
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées par L’Épicerie Vagabonde, entreprise EIRL Vanessa Paran, dont le siège est situé à 37 Rue du 19 Mars 1962, 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue, immatriculée sous le numéro 503 079 519 00024 
 
Elles s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.lepicerievagabonde.com concernant la vente de plateaux charcuterie, fromages et prestations traiteur.
 
2. Produits
Les produits proposés sont présentés avec un descriptif détaillé et un visuel non contractuel.
Tous nos produits sont faits maison ou issus de producteurs sélectionnés avec soin. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, le client sera informé rapidement et une alternative ou un remboursement sera proposé.
 
3. Commande
Les commandes se font exclusivement via le site internet ou en boutique
Le client sélectionne les produits de son choix, choisit une date et créneau de retrait, puis valide sa commande après acceptation des présentes CGV.
 
Toute commande vaut validation ferme, sous réserve de paiement complet.
 
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable – article 293B du CGI 
 
L’Épicerie Vagabonde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
 
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe).

Toute commande non réglée ne sera pas préparée.
Une facture est émise automatiquement à chaque commande.
 
6. Livraison et retrait
Un service de retrait sur place est  proposé à l’adresse suivante : 37 Rue du 19 Mars 1962, 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue
Les retraits sont effectuées à la date et dans le créneau choisi lors de la commande. En cas de non présentation du client sous 24h, aucun remboursement ne pourra être effectué.
 
7. Délai de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables tels que les aliments frais préparés à la demande.
Toute commande est donc ferme et définitive, sauf cas de force majeure.

8. Réclamations
Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter par mail à : vanes.epicerie@gmail.com
Toute demande doit être faite dans les 24h suivant la réception du produit, avec photo à l’appui si nécessaire.

9. Responsabilité
L’Épicerie Vagabonde ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise conservation des produits après livraison ou retrait, ou en cas d’allergies non signalées.
Les informations concernant les allergènes sont disponibles sur demande.

10. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, consultable 
ici

11. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de L’Épicerie Vagabonde.
Dernière mise à jour : 12 avril 2025